本篇目录：
- 1、客人在酒店摔伤怎么处理
- 2、酒店客人摔伤处理流程
- 3、客人受伤处理流程
- 4、客人在酒店受伤如何处理
- 5、酒店住客在酒店摔伤怎么处理
- 6、客人不小心摔倒时该怎么办?
客人在酒店摔伤怎么处理
1、法律主观：酒店客人摔伤处理流程是：保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。
2、如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
3、人力资源部协助酒店向保险公司索赔。 客房部负责对现场进行清理。 工程部安排人员检查客人受伤区域的相关设备，对故障设备予以维修。 相关部门做好事后跟进工作。
酒店客人摔伤处理流程
法律分析：处理程序： 酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。
前台接到客人摔倒通知时，第一时间联系大堂副理。
轻度伤害的处理程序：客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、地毯不平等)条件影响下，滑倒、摔跤、烫伤、割伤等，对身体部分造成轻度伤害(瘀伤、表皮伤、挫伤等)。
首先问候，致歉，并马上安排人员到现场处理。现场了解情况，做提示解释；如摔坏了立即送医院就医 分析原因，处理善后事宜，避免双方过激行为 服务至上，甚至要忍受谩骂等。
如客人是在酒店范围受伤，若经酒店的医生或护士处理好后，保安部主管应协助伤者填报一份意外受伤报告表，以便酒店进一步调查和记录。
可以同酒店协商处理。协商不成，且客人认为酒店有过错的，可到法院起诉酒店。《侵权责任法》三十七条规定：宾馆、商场、娱乐场所等管理人，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任。
客人受伤处理流程
首先查看客人的伤亡情况，伤者即时送往医院救治，已经死亡的保护现场。报警110，由公安机关侦查后，再按照公安机关的结论处理。
经营者按过失比例承担责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。
客人在酒店受伤如何处理
法律主观：酒店客人摔伤处理流程是：保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。
法律分析：处理程序： 酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。直接减免全部房费不合理，酒店赔偿的前提是有过错，要先分清酒店是否有赔偿的责任。
赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
酒店住客在酒店摔伤怎么处理
1、法律主观：酒店客人摔伤处理流程是：保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。
2、如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
3、法律分析：处理程序： 酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。
4、安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
客人不小心摔倒时该怎么办?
1、可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错；若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担客人人身安全责任。
2、如客人伤势非常严重，由大堂副理立即拨打“120”，由医院派车将客人接到医院治疗。 ？如客人伤势较重，由大堂副理立即通知酒店司机安排车辆，陪同客人到医院治疗。
3、法律主观：客人在当事人店里摔倒要赔偿，前提是当事人未尽到安全保障义务，造成客人损害的，应当承担侵权责任。
4、餐厅的经理应该首先到位。关心客人的伤情。并拨打120。对客人的情况进行一个诊断。同时弄清楚。客人摔倒的原因。同时向投保保险公司进行报案。如果客人并无大碍。也要向客人表示关怀。如果客人受伤，应该。配合保险公司。
到此，以上就是小编对于客人在酒店摔伤责任划分的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
