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与员工沟通的七个步骤
从内心上，要和员工站在一个方向，这是做好沟通的前提。而不是把自己放在员工的对立面，沟通过程各说各话，很容易失控。第二步：提前明确沟通的主要目的。如果是首次表现不佳，或者不是特别严重的失误，警告和提醒即可。
第七步：达成信任和共识后，要求下属作出书面承诺。书面承诺比较灵活，可以写邮件或者签绩效协议。这是非常必要的，这不仅会增强员工对承诺的重视，还会成为下一次沟通中有价值的管理工具。
因为一个有效的沟通必须包括诸多要素和步骤： 沟通有目的 管理者在沟通前首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解，制定符合实际的信息沟通计划；还应该认清这次沟通对象的意义何在，比如通过这次沟通我们得到了什么。
首先了解员工的思想动态，关注员工发展，从而来确定沟通内容。选择合适的沟通方式。沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等，管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式。
在职场上怎么与人沟通
1、宽以待人，我们在职场待人时，如果同事工作中出现小的差错，不要将问题扩大化，宽以待人，容他人之错，才能让对方对你有所感激，这样也会给自己犯错的时候留有后路。
2、沟通先讲结论，然后详细加以说明 沟通先讲结论，然后详细加以说明也就是由点及面地进行阐述。这样的逻辑有助于信息接收方快速理解我们想要表达的内容，提升交流效率。对方在接受信息的时候也能更加思路清晰和层次分明。
3、善于倾听：在与人沟通时，不仅要表达自己的观点，也要注意倾听对方的观点，了解他们的需求和意见，这样可以建立更好的工作关系。
绩效反馈谈话的程序是什么?
首先说明交谈的目的。让对方有个心理准备，消除其疑惑或抵触心理，尽可能让双方都觉得舒适。表达同理心。让对方明白你的目的是为了帮助到他。描述观察到的行为。
其二是进入主题，说明面谈的目的和作用。首先清楚地向员工说明面谈的目的和作用，使面谈针对性强、易于沟通、消除员工的疑虑。同时面谈人清晰的知道开展面谈的步骤和每个步骤需要花费的时间，清晰的知道重点的步骤是哪些。
（1）绩效反馈面谈的程序：a为双方营造一个和谐的面谈气氛b说明面谈的目的、步骤和时间c讨论每项工作目标考核结果d分析成功与失败的原因e与被考评者讨论考评的结果，特别是优势与不足、困难和问题等方面。
再者，绩效面谈开始后就把面谈程序、目的和原则讲清楚，通过轻松的话题来培养融洽的气氛，这也是面谈不可或缺的环节。
再者，绩效面谈开始后就把面谈程序、目的和原则讲清楚，通过轻松的话题来培养融洽的气氛，这也是面谈不可或缺的环节。 双向沟通，多问少讲 面谈是一种双向沟通的过程，发号施令的主管很难实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。
绩效反馈就是将绩效评估的结果对员工进行说明和讨论的过程。
要辞退你部门的员工,怎么跟员工谈话?
1、委婉的辞退员工：开场。找一个相对隐秘点的洽谈室，避免被外界干扰，或是被听到而影响员工的形象。一开始氛围不要那么严肃，适当唠点家常，或是问问他最近工作如何，生活上如何，有没有什么困难..表达事实。
2、签订离职协议，并结算清工资，单位开具解除劳动关系的证明。可以和员工协商将解除劳动关系的证明由辞退改成协商离职，避免给员工以后造成影响。
3、由于被辞退员工的直接主管对他最熟悉，也最有发言权，因此，可以由HR邀请直接主管共同和员工谈话，并拿出员工的业绩记录，确保谈话更具备说服力。
商务拜访流程的八大步骤
商务拜访流程的八大步骤 提前预约：拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
向客户道别 成功拿到订单后，再经过一番寒暄，就应该向客户道别，朝下一个目标进发了。道别时一定要向客户道谢，并告知下次拜访的时间。如果是年纪相仿或者兴趣相同的客户，还可以向好朋友方向进一步发展，以扩大社交圈子。
首先，调查目标客户。了解目标客户是否有真实需求，调查目标客户的喜好，做到访问时抓住重点，并且投其所好。调查目标顾客的经济能力，是否有余力购买推销的产品，以及顾客的空余时间等等。
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