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导游讲解的层次和步骤
如介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、二堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解，旅游者边欣赏沿途美景，边倾听导游员有声有色、层次分明、环环相扣的讲解，定会心旷神怡，获得美的享受。
常用的导游方法和技巧 (一)分段讲解法 对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。
对比较小、次要的景点，导游员可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解法。概念：分段讲解法是指将一处大的景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。
(四)类比导游法 所谓类比导游法，就是导游员将两种景点进行类比，用旅游者熟悉的地方，了解的事物或闻名世界的旅游景点，来解释所要讲解的景点。
方法景点讲解要精彩 在景点讲解中，导游员要根据不同的物件和文化层次，因人而异地选择好讲解内容。游客层次高导游人员要讲的深一些，游客层次低导游人员要讲的浅一点，通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。
导游方法和技巧是导游讲解艺术的重要组成部分。
全陪导游的工作流程是如何的?
现在来说，不称职的全陪其实大体也基本上出现在以下几点： 1：太过于重视客人全陪。他们把客人当成上帝一样来伺候，却忽视了全陪的本职工作，成为了服务员，这样的服务员恐怕不能够称其为全陪。
组团信息。团队名称，联络人姓名，电话号码，团号，旅游团的结算方式，旅游团的等级和全陪的姓名。落实住房，宾馆的位置，名称，概况，服务项目和设施。了解不熟悉的景点的情况。
配合和监督地接工作，带领可以一起游览。适时带动客人的情绪。提醒客人自由活动时间。提醒客人注意安全。
地陪的整个服务流程共有八大步骤：准备工作，接站服务，入店服务，核对、商定日程，观光、游览服务，其他服务，送站服务，扫尾工作。
按工作区域分类 地方陪同导游员（简称地陪），地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。
地陪导游人员的接待流程和标准
地陪的整个服务流程共有八大步骤：准备工作，接站服务，入店服务，核对、商定日程，观光、游览服务，其他服务，送站服务，扫尾工作。
导游人员接站服务程序主要分为的步骤：至少提前半小时抵达接站地点；手持接站牌迎候客人；核实团队；集合登车；清点行李和人。
人数，抵离日期、班次、时间；②活动日期，出发时间，参观游览项目，就餐地点、时间，购物地点，自由活动时间，晚间活动内容、时间、地点，特殊项目；③城市交通工具，地陪、司机；④祝愿辞；⑤制表时间、制表人。
品尝具有地方特色的风味，是旅游者借旅游过程中经常参加的形式自由的活动项目。风味餐有两种形式，一种是计划内风味（在旅游接待计划中已安排，费用含在团费中），另一种是计划外风味（由旅游者自费品尝的风味）。
全陪导游服务流程
1、导游人员接站服务程序主要分为的步骤：至少提前半小时抵达接站地点；手持接站牌迎候客人；核实团队；集合登车；清点行李和人。
2、组团信息。团队名称，联络人姓名，电话号码，团号，旅游团的结算方式，旅游团的等级和全陪的姓名。落实住房，宾馆的位置，名称，概况，服务项目和设施。了解不熟悉的景点的情况。
3、全陪服务程序是指全程陪同导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团游完全程并做完善后工作为止的工作程序。
4、第一节 地方导游服务程序与内容 地陪的八个程序的任务 1． 地方导游服务程序是指地陪接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。
5、上车后再次提醒客人行李是否带全。说明返程途所要用时。安排客人看电视。适时去趟洗手间：（1）及时回到车上班 （2）注意服务区车辆 （3）看好自己的孩子 记得照顾行李。
到此，以上就是小编对于导游工作流程简介的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
