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酒店代客收取包裹流程
1、当客人来到酒店时礼宾员要主动为客人打开车门，为客人拿行李并引领其到前台办理入住手续。当客人入住以后，如果客人需要礼宾员还要帮客人把行李送入房间。接收邮件包裹，为客人备车等也都是礼宾的的工作内容。
2、(3)将行李运到行李房，拴上行李牌，摆放整齐，根据接到处的团队用房分配表上的信息，准确查出住客的房号，并将其注明再行李排上，以便分送到客人房间。若需等候用房分配表，则应该用行李网将行李罩住。
3、（1） 协助住客搬迁行李。 （2） 代客交收信件、包裹、便条及电报等。 （3） 对客人保持友善，整洁及称职之形象。 （4） 向客人提供优良及有效率的服务素质。 （5） 听取住客之意见及解答住客之疑难问题。
在酒店内捡到的贵重物品如何处理?
1、发现包的时候行李生要第一时间通知AM与保安过来一起清点，做好笔录，而后作贵重物品寄存，如有相关证件可以查询酒店扫描系统查询客人，主动联系客人，（结合到店时间，电话询问，一般入住都会有留电话的）等待客人过来时候归还。
2、及时返还失主。需要及时返还失主或者送交派出所、公安机关等有关部门，并尽可能地联系失主。《民法典》第三百一十四条。拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。第三百一十六条。
3、f)酒水：按一般物品处理。但必须小心储藏，防止瓶子破损而波及其它物品；g)洗衣：洗衣房员工若在布草中找到衣物无人认领或客衣无法送予客人时，须马上转交管家部文员作一般失物处理。
4、拾到遗失物应该返还，扔了不是理由。应该通知客户，找他们赔没商量。
客人遗留在酒店的物品,酒店会如何处理?
保管客人遗留物品 如果发现遗留物品时，客人已经离店，一些贵重，或者重要的物品要抓紧联系联系失主，沟通后可以自取也可以邮寄，当然如果选择邮寄那么产生的运费就要由失主自己承担。
首先，酒店对客人有告知义务，让其看管好自己财务。第二，酒店对客人财物也有看管责任，不论客人是否是来消费的，因此酒店有一定的责任，但是客人自身也有过错，所以双方都要承担部分责任，至于赔偿多少合适，需要协商解决。
（1）凡是客人遗留的物品，均应妥善保管，不准丢弃或损坏。（2）由专人使用专柜，对客人遗失物品进行管理。3．送还 （1）在确认客人所失物品无误后，请客人在丢失物品认领本上签字认领。
若客人已经结账退房离开酒店了，则应报告房务中心，把遗留物交给房务中心，并填写《遗留物品记录表》。房务中心通报大堂副理，由大堂副理联系客人。如果多次联系未果，则可视为无人认领的遗留物处理。
在客人遗留（遗失）阶段，酒店有义务保管，但并没有使用和其它处置权。一旦客人找回来索取，通过核实无误后物品的控制权就移交给客人了。如果客人未找到，可以根据酒店规定或相关法律进行后续处理。
酒店客房服务员捡到东西应如何写内容
1、酒店客房服务员在捡到东西的时候就直接给前台就可以了呀，不需要写什么报告的，前台自然会通知客人去去或者寄给客人的，后面就没有客房服务员什么事了。
2、月23日中午，本人在富祥大酒店就餐，餐后不慎将钱包遗失，下午正在着急寻找之际，富祥酒店餐饮部经多方查询电话告知姓徐的服务员在收拾餐厅时捡到一个钱包，并及时交到餐饮部。
3、致服务员的表扬信5 xxxx： 20xx年xx月xx日中午，本人在富祥大酒店就餐，餐后不慎将钱包遗失，下午正在着急寻找之际，富祥酒店餐饮部经多方查询电话告知姓徐的服务员在收拾餐厅时捡到一个钱包，并及时交到餐饮部。
4、员工过失处罚单项目及部门姓名时间地点过失内容及经过，处罚金额本人签字，检查人签字，总经理签字，人力资源部签字(是否已从工资中扣除)此表生效后交由办公室备案。
5、这样既是维护酒店的相关的形象，同时也是服务人员应该做的事情。
到此，以上就是小编对于在酒店捡到钱包被判盗窃的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
