收货投诉售假流程(投诉卖家假货需要怎么投诉)

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本篇目录:

闲鱼买到假货,已确认收货能怎么维权?

1、如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。消费者起诉的流程如下:准备好民事起诉状和证据材料。

2、申请退款或退货: 如果卖家同意,你可以申请退款或退货。在闲鱼上,你可以使用平台提供的退款或投诉渠道。投诉处理: 如果卖家拒绝解决问题,你可以考虑使用闲鱼平台提供的投诉渠道,向平台投诉该卖家出售假货的情况。

收货投诉售假流程(投诉卖家假货需要怎么投诉)-第1张图片-祥安律法网

3、第一步:和卖家协商解决。告知卖家在你家店铺买来的商品是假冒产品,和之前宣传和承诺的不一样,并表示自己需要退货退款。一般淘宝或者闲鱼上买来的产品可以七天无理由退货退款,而且还有运费险。一般卖家会同意你的诉求。

4、与卖家沟通:首先,尝试与卖家进行沟通,说明你购买到的商品是假货,并要求退款。通过私信或在线聊天等方式与卖家取得联系,详细描述问题并提供相关证据,如照片或对比真货的细节。

5、针对闲鱼虚拟商品,如申请退款卖家马上拒绝,那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。在维权的过程中可以申请闲鱼小二介入。

6、寻找问题点。通过pc端或者移动端,进入到闲鱼的页面。我们先看下与卖家之间的沟通,停留在什么样的层面。进入到闲鱼,我们先明确现在的情况,买的一块表,结果卖家卖给我的是假货。但我已经签收了。

收货投诉售假流程(投诉卖家假货需要怎么投诉)-第2张图片-祥安律法网

怎样举报淘宝上卖假货的店铺

1、投诉淘宝店最狠的方法有:网站平台投诉、网上报案、消协投诉。网站平台投诉 各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。

2、通过“淘宝全网举报中心”平台投诉售假卖家,投诉方法如下:以顾客身份直接在订单中投诉:品牌方可以以顾客身份购买假货并进行鉴定,然后发起投诉。在PC端登录淘宝网,在网页右上角找到“联系客服——消费者客服”。

3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话:12365。网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。

4、向客服详细说明你的情况,并提供相关证据。客服可能会协助你解决问题或提供进一步的指导。投诉举报:如果上述步骤都没有解决问题,你可以考虑向淘宝投诉举报该店家。在淘宝的网站或应用中,你可以找到投诉举报的渠道。

收货投诉售假流程(投诉卖家假货需要怎么投诉)-第3张图片-祥安律法网

5、举报淘宝违规店铺及卖家服务的方式主要有两种:一是通过淘宝平台内的举报系统,二是直接联系淘宝客服进行举报。

12365投诉处理流程

投诉完后的流程:对来电、来访或其他形式的举报投诉进行受理、登记,接听电话、接待来访应热情有礼貌,同时耐心细致地做好对举报、投诉人进行法律法规、政策的宣传解释工作。

拨打方法 拨通12365电话后,按照语音提示进行选择。若是手机拨打,则会接通到信号覆盖所在地级市质监局(或检验检疫局),若用固定电话拨打,则会直接接通所在地市级质监局。

是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台,是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。网上购物和实体店购物是一样的,消费者消费过程中权益受到侵害时,也可以打12315向消费者保护协会投诉。

首先,打开微信,进入主页,点击搜索图标。然后,搜索【12345】,点击12345。最后,在公众号页面,点击我要投诉,即可投诉。

法律主观:市场监管局人员最怕的投诉是当事人拨打123112331或12365电话投诉。投诉人也可以写信或亲自前往市场监督管理部门投诉相关市场监管人员。

咸鱼有卖假货怎么办

1、闲鱼买到假货是可以退款的。具体情况如下:已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。

2、咸鱼买到假货可以申请赔偿。买到假货,一般可以要求赔偿支付价格的三倍赔偿金。可以协商索赔,协商不成可以起诉索赔。在闲鱼上买到假货产生的纠纷,性质上均属于买卖合同纠纷, 都是可以通过打官司进行解决的。

3、法律分析:消费者购买到了假货,可以向商家按照商品三倍价格进行索赔,可以协商索赔,也可以向消费者协会投诉要求赔偿。

4、在闲鱼上买到假货,卖家拒绝退款,这种情况需要采取一定措施来维护自己的权益: 联系卖家再次申请退款:可以找卖家说明情况,表明已经确定是假货,坚持要求退款。如果卖家仍然不同意,可以威胁将投诉到闲鱼平台和相关部门。

到此,以上就是小编对于投诉卖家假货需要怎么投诉的问题就介绍到这了,希望介绍的几点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

标签: 闲鱼 电子商务 卖家

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