本篇目录：
- 1、火灾事故处理流程七步
- 2、商场火警处理程序?
- 3、商场商户灭火应急预案
火灾事故处理流程七步
接警：消防控制室接收到火警信号后，要及时确认火警信息的来源和准确性。报警：确认火警信息后，消防控制室要及时向现场指挥部和消防队伍报警，并向相关单位通报火警情况。
火灾应急处理流程通常包括以下步骤： 发现火灾：一旦发现火灾，立即向相关人员发出火警信号，例如按下火警报警器或者大声呼喊“火灾”，以便引起其他人的注意。
发生火灾事故后的处理程序报警程序 发生火灾时，应马上组织疏散人员离开现场，并按下火灾报警器。立即报警拨打消防中心火警电话(119)，组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。同时，派出人员到主要路口等待引导消防车辆。
扑灭小火，争分夺秒。当刚发生火灾时，应争分夺秒，奋力将小火控制、扑灭。不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。
疏散在场人员。切断气源，迅速打开门窗通风换气。同时切断室外总电源。燃气火灾时，应迅速用灭火毯或者浸湿的毛巾、被褥、衣物扑压火灾点。火势较大时，立即拨打火灾报警电话。
现场保护：当火灾发生时和扑救完毕后，要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查，同时应立即采取善后工作，及时清理。
商场火警处理程序?
1、发生火警时的处理流程是什么？如下：要牢记火警电话“119”，消防队救火不收费。接通电话后要沉着冷静，向接警中心讲清失火单位的名称、地址、什么东西着火、火势大小、以及着火的范围。
2、（4）联系方式：在报警过程中，应该留下有效联系方式，以便相关部门确定火灾具体情况和调派能力较强的队伍进行处理。
3、向单位（地区）专职、义务消防队报警。很多单位有专职消防队员，并配置了消防车等消防装备。单位一旦有火情发生，要尽快向其报警，以便争取最短的时间投入灭火战斗。火灾发生后，最重要的是要及时报警。
商场商户灭火应急预案
1、市公安局“110”指挥中心接警后及时了解现场情况，调集有关资料，根据情况通知政府领导与公安消防部门组成灭火救援总指挥部，由政府领导协调有关单位参与救灾活动，公安消防部门负责事故的灭火救援工作。
2、商场发生火灾应急预案1 1编制目的 为加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，根据国家和北京市有关法律、法规，本着预防为主，防消结合的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。
3、店铺消防应急预案1 一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，特制定此预案、一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。
4、(二)接警：安全部门接警后，应立即向公司领导和消防应急指挥小组报告，通知各工作小组和义务消防队启动应急预案。 (三)处置：指挥各工作小组，义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应位置开展灭火救援行动。对火灾现场人员有序进行疏散。
5、商场安全生产应急预案1 扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提，在5-7分钟内防止火势向上层蔓延，清除火势将人员疏散到安全区。
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