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客人在酒店摔伤怎么处理
法律主观：酒店客人摔伤处理流程是：保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。
如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
人力资源部协助酒店向保险公司索赔。 客房部负责对现场进行清理。 工程部安排人员检查客人受伤区域的相关设备，对故障设备予以维修。 相关部门做好事后跟进工作。
在酒店发生意外摔伤如何索赔 1，要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么 2，如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。 3，如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。
法律分析：处理程序： 酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。
安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
高铁旅客受伤处理流程
持跨境高铁车票旅客因伤、病中途下车时，可以按照以下步骤处理： 由列车长编制客运记录交旅客下车站，作为旅客购买退票票或申请退票的凭证。 旅客持客运记录按跨境高铁退票相关规定办理。
高铁旅客受伤的处理流程一般是先进行简单的包扎，或者是吃药，询问伤者的病情，然后再拨打120然后在就近的车站停后，将患者送到医院。
如果是旅客自己不小心烫伤的，乘务组有责任和义务进行应急处理，并联系下一站送医，但不承担医疗费用。如果是因高铁设置不当或安全隐患造成烫伤，需负全责。
商场遇到发热顾客处理流程
超市商场体温检测管理入口处设置体温检测点。体温检测点可由经过专业培训的工作人员或志愿者代替。对有发热症状或未佩戴口罩的顾客劝阻进入超市商场，对未正确佩戴口罩顾客进行提醒纠正。
隔离感染顾客，打电话给120。医护人员到达后，转移感染顾客。封锁商场，进行全面消毒处理，防止感染源的传播。
（一）佩戴口罩。从业人员在岗时应当佩戴防护口罩，与顾客交流时不得摘下口罩。顾客在商场内要一直佩戴口罩。（二）保持安全距离。从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触。（三）注意手卫生。
在场所入口处设立体温检测岗，对顾客进行体温测量，必要时进行复测，并问询顾客有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温不超过33度条件下，方可允许进入场。 做好入场顾客信息登记。
顾客到店当天，工作人员应提前电话了解顾客健康状况，如有发热、干咳等症状的顾客，应提示取消当天预约。未预约直接到店的顾客，要做好信息登记，登记好顾客姓名、联系电话等信息。
到此，以上就是小编对于顾客受伤需要紧急疏散吗的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
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