本篇目录：
- 1、消协投诉处理流程
- 2、消协会怎么处理消费纠纷
- 3、消费者协会怎么处理消费纠纷
- 4、消费者投诉怎样解决?
- 5、消费者投诉后一般的处理是
消协投诉处理流程
1、一般消费者投诉处理流程是怎样的 (一)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。
2、(一)对于责任明确的投诉处理 转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；或者由异地消协转给当地消协协助处理。直接处理。
3、(一)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。
4、具体流程： (一)接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。 (二)登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音。 (三)受理。
5、法律分析：消协投诉处理流程：到哪级协会投诉：全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。
6、(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。向有关行政部门进行申诉。
消协会怎么处理消费纠纷
【法律分析】：消费者协会收到消费者的消费纠纷的话，会向消费者提供消费信息还有咨询服务，参与有关行政部门对商品和服务的监督检查，向有关部门反映消费者遇到的情况，会受理消费者的投诉，并且对投诉进行调查还有调解。
消费者协会处理消费纠纷具体如下： 对于责任明确的投诉处理有： 转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；或者由异地消协转给当地消协协助处理。 直接处理。
协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决；投诉调解。
消费者向消费者协会投诉应该具备的内容如下：（一）应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。（二）向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
消费者协会怎么处理消费纠纷
协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决；投诉调解。
消费者协会处理消费纠纷具体如下： 对于责任明确的投诉处理有： 转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；或者由异地消协转给当地消协协助处理。 直接处理。
对于消费纠纷，消费者协会会与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼，来解决。
如果商家不愿意解决或解决不到位，消费者可以向相关部门投诉。消费者可以向消费者协会、工商局、质监局等部门投诉，要求相关部门介入调解或处理。在投诉时，消费者应该提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够更好地处理。
在消费者协会了解情况后，如果双方都愿意调解，消费者协会就可以主持调解。在调解达成协议后如果一方当事人反悔，或者经营者不履行协议，消费者就需要采取别的解决方式。 向有关行政部门申诉。
消费者投诉怎样解决?
1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。
2、仲裁处理：当消费者和商家之间的纠纷无法通过协商和投诉解决时，可以选择通过仲裁解决。仲裁是指通过第三方独立机构对争议进行调解和裁决的过程。
3、法律分析：消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解：消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。
4、解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门举报；根据仲裁协议约定申请仲裁；向人民法院提起诉讼。
消费者投诉后一般的处理是
1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。
2、法律分析：消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解：消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。
3、消费者投诉的处理办法是，工商行政管理部门在收到投诉后，应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调解并达成调解协议书；决定不予受理的，需告知投诉人理由。
4、（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。
到此，以上就是小编对于12315消协投诉处理流程的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
